🎭 Афиша
🧾 Помощь с билетами
Не пришли/потерялись билеты?
- Не получили билеты на эл. почту
- Не можете найти свои билеты
- При оформлении указали неверный e-mail
Воспользуйтесь сервисом автоматического восстановления билетов. После отправки на новый адрес старые билеты будут аннулированы.
Хочу оформить возврат
Вернуть несколько или все билеты можно через сервис возврата. Денежные средства поступят на ту же карту, с которой была оплата.
Порядок возврата по срокам
- Менее чем за 3 дня — деньги не возвращаются
- За 3–5 дней — возвращается 30% стоимости
- За 5–10 дней — возвращается 50% стоимости
- За 10 дней и более — возвращается 100% стоимости
День мероприятия не учитывается. Пример: заявка 1 июня, мероприятие 9 июня → это 8 дней до даты.
Удержания при возврате
- 10% от стоимости каждого возвращённого билета — обработка возврата
- Сервисный сбор (если взимался при покупке)
Почему автоматический возврат может быть недоступен?
Организаторы некоторых мероприятий устанавливают особые условия по возвратам. Если система пишет, что автоматический возврат невозможен, используйте второй способ из инструкции или обратитесь к организатору.
